Team

Die Rolph AG prägt eine sehr offene und soziale Firmenkultur, die den Mitarbeitenden stets in den Mittelpunkt stellt. Das Unternehmen hat seit Gründung immer wieder herausragende Teams hervorgebracht. Unser aktuelles Herzstück möchten wir Ihnen anhand von kleinen Einzelportraits vorstellen, denn es geht zuverlässig und mit viel Einsatzfreude ans Werk. Lassen Sie sich von ihrem Können und ihrer Erfahrung – schon mal virtuell – begeistern und erfahren Sie jetzt mehr über unsere Heldinnen und Helden, die tagtäglich Grossartiges leisten und vollbringen.

Sabrina Kaiser-Kossmayr

Chief Executive Officer

Die passionierte Netzwerkerin und Kommunikationsstrategin stammt aus Österreich und kam über ihre eigene Medienagentur zur Rolph AG. An ihrer sehr vielfältigen Arbeit – zwischen Offline- und Online-Projekten liebt sie die Herausforderung, motiviert und begeistert ihr Team und schätzt Loyalität und Handschlagqualität. Sie ist seit 2019 Mitglied der Geschäftsleitung und seit Mai 2022 Chief Executive Officer. In dieser Funktion kümmert sie sich um die Bereiche Marketing, Sales und führt die Geschicke der Rolph AG gemeinsam mit dem Gründer. Managementaufgaben sowie strategische Produktplanung und -beratung gehören ebenfalls zu ihrem Tätigkeitsfeld.

«Die Herzenswünsche unserer Kunden sind einzigartig. Sie bedingungslos zu erfüllen, darin liegt grosses Potenzial.»

Ralph Anderegg

Gründer

Der Gründer und Patron der Rolph AG führt die Geschäfte seit 1991. Sein moderner und sehr sozialer Führungsstil gefällt den Mitarbeitenden. Er hat nicht nur ein offenes Ohr für Wünsche, Anregungen und Anliegen, sondern schätzt die transparente und direkte Kommunikation mit dem Team sehr. Er versprüht Leichtigkeit und ist Problemlöser, Unterstützer sowie Motivator in einer Person. Das Team beeinflusst er mit Rat und Tat zu vielschichtigen Themen. Er ist ein weltoffener, loyaler und empathischer Vorgesetzter.

«In der Rolph AG suchen wir nicht nach Fehlern, sondern nach Lösungen.»

Rafael Hunziker

Leiter Kundenmanagement & Marketingfachmann

Jung, erfahren, sympathisch. Der Leiter Kundenmanagement und zugleich Marketingfachmann, sucht stets die spannenden Herausforderungen in seinen Arbeitsbereichen und berät das Team sowie alle Kundinnen und Kunden seit vielen Jahren befähigt und charmant. Im Jahr 2021 konnte er glücklicherweise einen Sprachaufenthalt im Ausland absolvieren und vertiefte dadurch seine Fremdsprachenkenntnisse, die er im täglichen Beratungsgespräch einsetzen kann. Privat frönt er Sportarten, die erlebnisreich und schweisstreibend sind und findet seinen Ausgleich bei Freunden und Familie.

«Menschen mit neuen Ideen und nachhaltigen Produkten zu begeistern, bereichert meinen Alltag sehr.»

Carina Pelzer

Stv. Leiterin Kundenmanagement

Neu im Team und im Einklang mit den Werten und der Philosophie des Unternehmens bereichert sie seit Anfang 2022 unser Verkaufsinnendienst-Team in Kloten. Die Schlüsselbegriffe Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert sind der dynamischen und hundeverliebten Carina keine Fremdworte. Sie versucht unseren Kunden und Kundinnen bestmöglichen Service mit allen Facetten zu bieten, bei herausfordernden Themen punktet sie mit viel Einfühlungsvermögen und leitet die Auftragsabwicklung souverän, herzlich und mit viel Empathie. Ihre Fröhlichkeit und genussvolle Momente teilt sie gerne mit ihren Freunden, ihrem Mann und Zoe, dem tierischen Familienmitglied im Hause Pelzer. Für Ihre Anliegen hat sie immer ein offenes Ohr.

«Ich versuche die täglichen Anforderungen und Bedürfnisse mit Augen des Kunden zu sehen. Das ist Service und Mehrwert für mich.»

Ivonne Balleisen

Kundenmanagement und Lagerverwaltung

Wie von Zauberhand… Bevor die Ware bei unseren Kunden ankommt, liegt sie im gut sortierten Lager oder muss auf Wunsch bestellt werden. Dafür verantwortlich und seit September 2023 bei uns im Team ist Ivonne. Die gelernte Coiffeuse mit eidgenössischem Diplom und abgeschlossener Meisterprüfung ist eine charismatische, lösungsorientierte und sehr hilfsbereite Persönlichkeit, die für die reibungslose Annahme, Lagerung, Bewegung, Ausführung und Erfassung unserer schönen Produkte in der Rolph AG nun zuständig ist. Als erfahrene Geschäftsführerin in unterschiedlichsten Coiffeur-Salonen weiss sie genau, worauf Kunden besonderes Augenmerk lenken. Und wer weiss, vielleicht wird Ihnen die Magie der nächsten Auswahl, die von Ivonne zusammengestellt wurde, demnächst zuteil. Die gebürtige Deutsche verbrachte ihre Kindheit in Dänemark und jetzt lebt sie in der Nähe von Kloten. Sie teilt ein besonderes Gefühl fürs Reisen, für ihre samtigen Rassekatzen und liebt es, in der Natur zu sein, ob mit dem Bike oder wandernd durch das Zürcher Oberland.

«Nur wer umherschweift, findet neue Wege.» Dänisches Sprichwort

Charlotte Wildi

Kundenmanagement

Sie vermittelt beim Arbeiten stets ein besonderes Gefühl und motiviert ihre Kollegen und Kolleginnen mit ihrer herrlich erfrischenden Art. Ihr 30-jähriges Arbeitsjubiläum als Administratorin für Lagerbewirtschaftung, Bestellwesen und Beratung hat sie bereits in der Tasche und sie ist längst nicht müde geworden. Ganz im Gegenteil:

«Die Arbeit soll Spass machen und die netten Gespräche mit unseren Kundinnen und Kunden und Lieferanten beflügeln mich seit vielen Jahren.»

Katrin Hansen

Verkaufsleitung Schweiz/Liechtenstein

Damit sowohl im Aussen- als auch im Innendienst der Warenabsatz geregelt ist und erfolgreich abläuft, braucht es sie. Die kommunikative und erfahrene Verkaufsleiterin ist für alle Anliegen und Wünsche unserer Schlüsselkunden und Fachhandelspartner (B2B-Kunden) verantwortlich. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und die schnelle Auffassungsgabe benötigt sie nicht nur in der Rolph AG, sondern auch zuhause für ihren fünfköpfigen Haushalt. Nachhaltigkeit ist auch in der Rolph AG ein wichtiges Thema – weshalb Katrin mit dem Hybrid-Firmenwagen zu fast 80 % vollelektrisch zu Ihnen in den Salon rollt.

«Aktives Zuhören ist ein wichtiges Element in meinem Job. Nur so entstehen sinnvolle Gesprächsverläufe.»

Vlada Horn

Junior Social Media Managerin

Was mit V beginnt, wird aber mit W ausgesprochen, manchmal eine schwierige Herausforderung für ihre Mitmenschen, aber ganz ehrlich was ist schon einfach? Der lebendige Freigeist ist seit Oktober 2023 für alle Social-Media-Aktivitäten verantwortlich. Ausserdem kümmert sie sich um die Umsetzung von Online-Kampagnen, Suchmaschinenoptimierungen und den Auftritt nach Aussen in der grossen weiten digitalen Welt. Die multilinguale Schweizerin mit russischen Wurzeln hat einen Bachelor in Gesellschaft- und Kommunikationswissenschaft in Luzern mit Bravour absolviert und interessiert sich in ihrer Freizeit für Fotografie, Kunst, Gesundheit, Tiere und Natur. Sie bringt positive Vibes in die Bude und macht die Rolph mit ihrer sensiblen, aber sehr kreativen Art im WWW noch sichtbarer.

«Kreativität ist eine wichtige menschliche Ressource, denn ohne sie gäbe es keinen Fortschritt.»

Christian Götsch

Leiter Accounting & Finanzen

Er ist seit 2013 unser Teilzeit-Buchhalter und kümmert sich um die Buchführung und die Lohnadministration. Der organisierte und fröhliche Familienvater von zwei Kindern schätzt den Austausch mit dem Team, lässt sich aber nicht ablenken von seiner eigentlichen Tätigkeit. Er hat ein Faible für den Mannschaftssport Faustball  und begeistert sich für süsse als auch salzige Kulinarik.

«Familie ist da, wo das Leben beginnt.»

Nicole Schlatter

Kundenmanagement Health Care & Zweithaar-Beraterin Damen

Die musikalische Frohnatur bereichert unser Team in der Kundenbetreuung seit Juni 2022. Nicole führte viele Kundengespräche und ist für die wirkungsvolle Kundenansprache mit Partnern im Gesundheitswesen (Krankenhäuser, Dermatologie-Zentren und branchenspezifisches Pflegefachpersonal) verantwortlich und versucht das Thema Haarverlust durch die umfangreichen Dienstleistungen der Rolph AG besser verständlich zu machen und aufzuklären. Zudem führt die gelernte Damen-Coiffeuse EFZ seit Januar 2023 einfühlsam und kompetent Beratungsgespräche für unsere Kundinnen durch. In ihrer Freizeit steht die verheiratete Zweifach-Mama mit ihrer Band auf der Bühne oder findet ihren Ausgleich beim Biken oder Skifahren in den Schweizer Bergen.

«Die Musik löst Emotionen in mir aus und lässt mich in meiner Arbeit jeden Tag aufs Neue aufblühen.»

Milena Fäh

Zweithaar-Beraterin Damen & Hair Extensions Trainer

Die junge und sehr authentische und zugleich weltoffene Zweithaar- und Kundenberaterin erfreut sich an ihrem besonderen Alltag und ist seit Juni 2021 in der Rolph AG tätig. Am liebsten schöpft sie aus dem Vollen, weshalb sie neu zur Kursleiterin in der Rolph Academy geworden ist und zeigt den Teilnehmer:innen am Mannequin Head alles rund um das Thema Haarverlängerung. Ihre Kinder geben ihr Kraft und Halt in einer sehr besonders herausfordernden Welt. Ihre Stärke ist bestimmt ihr Einfühlungsvermögen, das sie täglich zur Freude unserer Kunden unter Beweis stellt. Aber auch ihre perfektionistische Ader untermauert ihr Können als Allround-Talent, denn schliesslich will sie, dass unsere Kundinnen und Kunden eine 100 % makellose Haarlösung tragen und bestens über alle Produkte informiert werden.

«Ich habe eine klare Vision von jedem individuellen Endergebnis für unsere Kunden.»

Silvia Dowerg

Zweithaar-Beraterin Damen

Sie übernahm 2021 gemeinsam mit den zwei Arbeitskolleginnen Milena Fäh und Corinna Wübker das Zepter in der Filiale in Zürich und hat zur Freude unserer Kundinnen und Kunden stets ein Lächeln auf ihren Lippen. Sie schätzt die Vielfältigkeit jedes einzelnen Kunden und begegnet ihnen fürsorglich, humorvoll und mit viel fachlicher Kompetenz. Ausgedehnte Spaziergänge in der Natur mit ihrer kleinen Familie bereichern sie sehr und geben ihr Kraft für den herausfordernden Alltag.

«Was nicht passt, wird massgefertigt. Für mich zählt nicht nur die perfekte Qualität der Produkte, sondern auch die bedingungslose Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden.»

Corinna Wübker

Zweithaar-Beraterin Damen

Die herzliche Stimmungsverstärkerin bereichert seit Juli 2021 die Rolph Crew. Sie ist zertifizierte Coiffeur Meisterin und bedient als Zweithaar-Beraterin unsere Kundinnen und Kunden in der Filiale in Zürich. Ihr Steckenpferd sind individuelle Beratungen für Haarteile und Perücken. Mit ihrem Engagement und Elan hat sie in den letzten Jahren noch Ausbildungen zur Typberaterin und zur Make-up-Artistin absolviert, diese Fähigkeiten setzt sie gekonnt in den Beratungsgesprächen ein. Sie liebt den Kontakt mit Menschen und die kreative und stets lösungsorientierte Arbeit. Die aufgeschlossene, unkomplizierte Frohnatur ist Mutter eines Sohnes und versucht, ihre Persönlichkeit stets weiterzuentwickeln.

«Qualität ist die Kunst, Kundenbedürfnisse und -anforderungen permanent zu erfüllen, um dadurch stetig besser zu werden.»

Sabrina Messerli -
De Luca

Zweithaar-Beraterin Damen

Die liebenswürdige und feinfühlige Zweithaarberaterin ist gelernte Coiffeuse und seit 2018 Teil der Rolph-Familie. Sie berät unsere Kundinnen respektvoll mit viel Diskretion bei der perfekten Perücken- bzw. Haarteilauswahl. Durch ihre äusserst positive Art wird ihr von unseren Kunden sehr viel Wertschätzung und Dankbarkeit entgegengebracht. Eine fortwährende Bestätigung, die schöner nicht sein kann für sie selbst und das Unternehmen.

«Die Fähigkeit, sich in eine andere Person hineinzuversetzen,
ist meine wichtigste Intelligenz.»

Cornelia Müller

Zweithaar-Beraterin Damen & Herren

Conny kann’s! Die gelernte Damen- und Herren-Coiffeuse EFZ kümmert sich in ihrer Funktion als Zweithaar-Beraterin verantwortungsvoll und mit viel Gespür um das persönliche Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden. Sie versprüht Charme und stets gute Laune in ihrem Arbeitsalltag. Ihre Beratungsgespräche führt sie mit viel Engagement und Flexibilität. Conny hat immer ein offenes Ohr für Ihre Kolleg:innen, das macht sie zu einem herzensguten Menschen.

«Man muss das Unmögliche versuchen, damit man das Mögliche erreicht.»

Irene Vaucher

Zweithaar-Beraterin Herren

Sie liebt den Kontakt zu ihren Kunden sehr und bedient seit 2004 ausschliesslich unsere männliche Kundschaft. Die verantwortungsbewusste und sorgfältige Herrencoiffeuse ist als Beraterin ein wichtiges Mitglied in der Rolph AG und erfreut sich am Gestalten neuer Frisuren und startet stets gelassen in ihre Beratungstermine.

«Auf die Wünsche der Kunden einzugehen und sie auch vollumfänglich zu erfüllen, ist mein grösstes Ziel.»

Yvonne Strickler

Zweithaar-Beraterin Damen

Unsere anspruchsvolle Kundschaft ist in ihren Händen bestens aufgehoben. Die kompetente und ausgeglichene Beraterin für Zweithaar im Damenbereich findet gemeinsam mit Ihnen einen Weg, dass Sie sich mit einer neuen Zweithaarfrisur wieder wohlfühlen können. Frau Strickler bereichert die Rolph AG seit 2014 und als Familienmensch verbringt sie gerne Zeit mit ihren Liebsten und Freunden.

«Glück ist das Einzige, was sich verdoppelt, wenn man es teilt. Mit meinen Kundinnen teile ich gerne.»

Cristina Wespi

Zweithaar-Beraterin Damen & Herren

Freiheitsliebend, ideenreich und erfinderisch sind Eigenschaften, die sie auf ganzer Linie prägen. Die gelernte Coiffeuse EFZ und Zweifach-Mama stiess im März 2023 zu uns und befindet sich aktuell in der Einarbeitungsphase zur Zweithaar-Beraterin. Sie hat eine Faszination für die Digitalisierung und Contenterstellung. In ihrer Freizeit produziert, schneidet und realisiert sie Videos für diverse Social Media Kanäle. In Zukunft wird sie in der Rolph AG, Damen und Herren bei der perfekten Wahl für ihr Zweithaar beraten und unterstützen. Ihre spontanen Ideen und Einfälle helfen ihr, die Anforderungen der Kundinnen und Kunden souverän zu verwirklichen.

«Selbst der längste Weg beginnt mit dem ersten Schritt. Lassen Sie uns die Schritte zu Ihrem perfekten Haarersatz gemeinsam gehen.»

Christine Burkhart

Perückenmacherin

Je ausgefallener, desto lieber sind ihr die Kundenwünsche, sagt sie über sich selbst, schliesslich fördert das die Kreativität. Sie knüpft und näht seit 2013, was das Zeug hält, damit unsere Kundinnen und Kunden zu ihrem individuellen Zweithaar finden und lange damit Freude haben. Glücklich und sorglos macht sie die Arbeit in ihrem Garten, dort findet sie Erdung und Ausgleich zum Alltag.

«Mit meiner Arbeit kann ich einen kleinen Beitrag dazu leisten, dass die Kunden glücklich lächelnd und mit einem massgefertigten Zweithaar das Geschäft verlassen und bestimmt wiederkommen werden.»

Claudia Rufli

Perückenmacherin

2010 stiess sie als Perückennäherin und -knüpferin zur Rolph AG. Seither verzaubert sie mit ihren magischen Händen jedes Zweithaarmodell individuell und gekonnt beim Knüpfen. Neue Farbverläufe, Strähneneffekte oder einfach mehr Haar in ein Universalmodell einzuknüpfen ist ihre Passion und bietet jede Menge Abwechslung. Ihre flexible und hilfsbereite Art wird im Team sehr geschätzt.

«Die Digitalisierung kann meine Arbeit nicht ersetzen, das macht mich zufrieden und sehr glücklich.»

Giuseppina Camboni-Fischer

Perückenmacherin

Die gelernte Fotografin beschäftigte sich in ihrer Grundausbildung mit Portraitfotografie, Kolorierungen und Hochzeitsreportagen. Ihre Neugierde führte sie zur Rolph AG und sie startete im März 2023 als Atelierheldin. Zu ihren Aufgaben gehört die Masskonfektion von Perücken, Haarteilen und Toupets. Nun lernt sie bei uns klassische Arbeiten wie das Knüpfen und Nähen von Haarersatzteilen. In ihrer Freizeit arbeitet sie ehrenamtlich in der Klotener Ludothek und ist für ihre Familie Dreh- und Angelpunkt. Giusy, wie sie liebevoll von ihren Freunden und Arbeitskolleginnen genannt wird, hat einen ausgeprägten Hang für Ästhetik und Details, gestaltet und näht leidenschaftlich gerne. Diese Fähigkeiten kann sie nun im Rolph Atelier für verschiedenste Kundenwünsche sehr gut einsetzen.  

«Für andere Menschen mit meiner Kreativität und meinem Handwerk etwas Gutes zu tun, bedeutet für mich inspirierende Motivation.»